全屋定制加盟店該如何數(shù)字化營銷
雖然2021年新冠肺炎并未大范圍肆虐,不過留下的后遺癥很大,再加上美國和中國的貿(mào)易戰(zhàn),國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式不容樂觀。面對(duì)競爭日益激烈的全屋定制加盟市場,傳統(tǒng)的家居賣場式銷售已經(jīng)不符合當(dāng)下的消費(fèi)習(xí)慣,君不見各大賣場每天進(jìn)入的用戶都沒賣場店員多?家居賣場的消費(fèi)場景滿足不了消費(fèi)者的需要,疫情之下的消費(fèi)向線上傾斜。
定制家具是很需要場地構(gòu)建消費(fèi)場景的,對(duì)于疫情后的家具銷售,可以借助互聯(lián)網(wǎng)把線上流量導(dǎo)入線下實(shí)體店,做好線上線下一體化服務(wù)。
那么2021年新零售下,定制家具該何去何從呢?實(shí)體店要改變傳統(tǒng)的坐商模式,即坐在店里等客戶上門,應(yīng)突破物理空間的限制主動(dòng)出擊,提高線上營銷的投入,加強(qiáng)線下門店的服務(wù)體驗(yàn),當(dāng)下社會(huì)是服務(wù)型社會(huì),誰家服務(wù)到位,誰得市場!
未來家居實(shí)體門店的發(fā)展,線上營銷將是主流。傳統(tǒng)的銷售模式會(huì)被淘汰,智能化的服務(wù)會(huì)成趨勢(shì),構(gòu)建數(shù)字門店,用內(nèi)容營銷的方式,去挖掘更多客戶,將成為主流。且隨時(shí)提供產(chǎn)品和相應(yīng)裝修設(shè)計(jì)方案給客戶,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地溝通。而實(shí)現(xiàn)這一切的背后,其實(shí)就是:數(shù)字化營銷!
用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的管控,利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具,實(shí)現(xiàn)拓客、維護(hù)和服務(wù),以及通過大數(shù)據(jù)為用戶提供精準(zhǔn)化用戶畫像,挖掘潛在需求,然后就近分配給門店,由門店導(dǎo)購跟進(jìn)服務(wù)。接下來的幾年,全屋定制家具行業(yè)都必須堅(jiān)定數(shù)字化營銷,打好翻身仗。