伊人宅配全屋定制加盟店征服客戶的絕招
其實經(jīng)營好一家全屋定制加盟店,就是在做好客戶服務(wù)工作。店面給與用戶良好的客戶體驗,客戶覺得不錯,進(jìn)而贏得了客戶的訂單,所以全屋定制加盟店在經(jīng)營過程中就是要做好門店的日常精細(xì)化服務(wù)工作。入夏的6月是炎熱躁動人心的月份,全屋定制廠家伊人宅配來到加盟店,查看6.18活動店家準(zhǔn)備的怎么樣。
剛進(jìn)門店,就能明顯感覺到室內(nèi)溫度涼爽宜人,跟室外簡直是一個天一個地,店內(nèi)所有的制冷設(shè)備全部開啟,以便用戶進(jìn)店就能感覺的到清涼,此外,店內(nèi)還準(zhǔn)備了西瓜、冷飲和雪糕,用對待家人的方式接待用戶,還有進(jìn)店愿意走的用戶?
此外,在為客戶出設(shè)計方案之前的測量非常關(guān)鍵,站在客戶的角度去看待客戶家的裝修,裝修細(xì)節(jié)是一定要特別注意。方案我們都是直接設(shè)計2套,節(jié)省客戶的時間的同時不讓客戶多跑一趟。讓客戶滿意我們只是做到了60分,讓客戶感到才能做到80分!為此我們不僅有進(jìn)店禮、簽單禮,還有開工較底、定單追蹤、預(yù)約安裝、終身免費(fèi)維護(hù)、每年3次回訪、客戶檔案表等等服務(wù)。
到位的服務(wù)固然加重了店面的運(yùn)營成本,不過效果也很顯著,不斷的有老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶過來,基本上每一個客戶對我們都是非常認(rèn)可,拍手稱贊。6.18活動進(jìn)行了15天,店面和廠家聯(lián)動,取得了45萬訂單的成績!在這里也祝賀門店,希望再接再厲,再創(chuàng)佳績!
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